紫外老化試驗(yàn)箱制造商發(fā)展完善的售后服務(wù)
來(lái)源:林頻合作伙伴 時(shí)間:2022-06-10 10:16摘要:紫外老化試驗(yàn)箱制造商不僅要注重質(zhì)量,還要特別注重服務(wù)質(zhì)量。業(yè)內(nèi)最忌諱的是把銷(xiāo)售的成功視為服務(wù)的結(jié)束,這對(duì)制造商的聲譽(yù)沒(méi)有好處。如果你想建立良好的聲譽(yù),你應(yīng)該把銷(xiāo)售...
紫外老化試驗(yàn)箱制造商不僅要注重質(zhì)量,還要特別注重服務(wù)質(zhì)量。業(yè)內(nèi)最忌諱的是把銷(xiāo)售的成功視為服務(wù)的結(jié)束,這對(duì)制造商的聲譽(yù)沒(méi)有好處。如果你想建立良好的聲譽(yù),你應(yīng)該把銷(xiāo)售的結(jié)束視為服務(wù)的開(kāi)始。只有這樣,我們才能樹(shù)立良好的品牌形象。
我們做服務(wù)和產(chǎn)品是一樣的,需要?jiǎng)?chuàng)新,售后部門(mén)不斷通過(guò)客戶(hù)反饋,不斷研究,思考,看看我們的缺點(diǎn),優(yōu)勢(shì),正確縮小缺點(diǎn),擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),也可以參考別人,看看我們做得不夠好或錯(cuò)過(guò)什么。這樣,我們就會(huì)留下很多用戶(hù);
當(dāng)然,我們?cè)谔幚硎酆髥?wèn)題時(shí)必須冷靜,畢竟,每個(gè)用戶(hù)問(wèn)我們解決故障的心情不是很好,然后我們必須禮貌,不要碰撞用戶(hù),也不需要解釋?zhuān)灰嬖V客戶(hù)我們會(huì)盡快解決問(wèn)題,然后讓技術(shù)人員第一次檢查,必須在收到用戶(hù)投訴前迅速響應(yīng),努力在最短的時(shí)間內(nèi)解決故障,減少客戶(hù)損失。